Industri asuransi umumnya tidak diakui untuk menjadi inovatif . Ini adalah industri konservatif dan lambat untuk berubah . Dan memang demikian . Asuransi diciptakan untuk membantu individu melindungi masa depan keuangan mereka terhadap kerugian bencana . Krisis keuangan tahun 2009 memberi kita gambaran tentang kemungkinan konsekuensi inovasi yang berjalan terlalu jauh dan terlalu cepat .Namun, keinginan konsumen , keinginan , dan harapan yang berubah lebih cepat hari ini daripada setiap saat di masa lalu . Industri harus mengambil tindakan cepat dan memeriksa perubahan yang terjadi dalam kehidupan konsumen sehingga produk dan layanan yang inovatif dapat dibuat yang akan membantu melindungi masa depan keuangan mereka .Berikut adalah beberapa contoh di mana produk asuransi yang inovatif dan layanan yang dibutuhkan saat ini :Crowd Berbagi : AirBnB dan VRBO adalah situs yang memungkinkan Anda untuk " berbagi" Anda ruang ekstra , apartemen , atau seluruh rumah - saat Anda sedang pergi - dengan orang asing yang membutuhkan tempat tinggal Uber and Lyft memungkinkan Anda untuk " berbagi" naik dengan kendaraan Anda atau membiarkan orang lain menggunakannya ketika Anda tidak membutuhkannya . RelayRides menyewa mobil Anda dari bandara besar ketika Anda bepergian . Ini semua adalah contoh dari berbagi kerumunan .Implikasi asuransi yang signifikan . Jika rumah atau apartemen rusak atau kendaraan Anda terlibat dalam kecelakaan dengan pengemudi lain , apakah ada asuransi dan jika demikian , kebijakan yang akan merespon ? Daripada memperdebatkan apakah jenis ini diizinkan digunakan adalah atau harus ditutup , mari kita menghabiskan waktu dan usaha menciptakan polis asuransi yang benar melindungi semua pihak kami .Demografi : Sebagai kelompok , lulusan perguruan tinggi memiliki lebih banyak utang pinjaman mahasiswa daripada setiap saat di masa lalu . Hal ini kemungkinan akan menunda kemampuan mereka untuk membeli rumah mereka sendiri . Namun mereka mengumpulkan harta yang perlu dilindungi terhadap risiko kebakaran , pencurian , atau kerusakan . Mereka memulai karier dan menikah nanti tetapi sering hidup bersama . " Penyewa Asuransi " perlu konsep ulang untuk memenuhi kebutuhan saat ini kelompok tumbuh individu .Mobilitas : Kami baru saja mulai memahami The Power of Mobility in Everyday Life [di mehidupan Sehari-hari] . Ini adalah kepastian bahwa semua jenis produk asuransi akan diteliti , dikutip , dan membeli melalui perangkat mobile . Ada pergeseran yang terjadi jauh dari web desktop dan ponsel terhadap aplikasi yang secara fundamental mengubah bagaimana orang menemukan dan berinteraksi dengan informasi . Namun , agen asuransi dan perusahaan asuransi telah lambat untuk beradaptasi dengan pola pikir mobilitas . Sesuatu yang sederhana seperti mampu menunjukkan versi elektronik dari bukti kartu asuransi [electronic version of your proof of insurance card]kepada petugas polisi yang menghentikan Anda berharga .Telematika : Dampak telematika , fitur keselamatan , dan mobil driverless [ driverless cars] pada industri asuransi akan lebih besar - dan akan berada di sini lebih cepat - daripada kebanyakan orang menyadari . Pada tahun 2008 , mobil driverless bisa pergi sekitar dua mil pada kursus tertutup . Pada tahun 2012 , mobil driverless Google login lebih dari 300.000 mil di jalan nyata . Teknologi ini tampaknya berkembang lebih cepat daripada kebanyakan menyadari .Jika kecelakaan berkurang , klaim akan turun . Google memprediksi hal itu dapat menghilangkan 90 % dari kecelakaan mobil . Sementara angka ini sulit untuk percaya hari ini , bahkan jika drop hanya 25 % dari tingkat saat ini polis asuransi mobil $ 1000 akan pergi ke $ 750. Apa yang terjadi pada komisi agen ?
Ada empat langkah yang dapat diambil untuk mendorong inovasi dan berpikir kreatif dalam organisasi Anda
- Curiosity adalah hal yang baik . Mengidentifikasi orang-orang dalam organisasi yang secara alami ingin tahu dan seperti belajar informasi baru . Beri mereka waktu untuk penelitian dan mengikuti tren di luar industri asuransi .
- Merangkul kegagalan . Jadilah bersedia untuk membiarkan orang bereksperimen dan mencoba hal-hal baru . Kenyataannya adalah bahwa tidak ada yang tahu pasti apa yang akan bekerja untuk organisasi Anda dan apa yang tidak . Mendorong eksperimen kecil dan langkah kecil sehingga jika mereka tidak bekerja Anda tidak mempertaruhkan banyak waktu atau uang .
- Tanya kenapa . Mendorong staf Anda untuk bertanya mengapa mereka melakukan proses atau prosedur cara mereka melakukannya . Mungkin ada alasan yang sangat baik ketika prosedur diciptakan yang berlaku tidak lagi . Dan tidak menerima jawaban seperti " karena kita selalu melakukannya dengan cara itu " atau " itulah yang orang lain tidak. "
- Bicaralah dengan pasangan Anda . Agen asuransi umumnya tidak mampu menciptakan kebijakan asuransi baru atau produk . Tapi perusahaan asuransi Anda mewakili seharusnya. Berbicara dengan mereka tentang apa yang Anda lihat di pasar . Kebutuhan asuransi konsumen saat ini adalah berbeda dari mereka 5 atau 10 tahun yang lalu . Dan jika perusahaan asuransi Anda tidak bersedia untuk merangkul inovasi , mencari mitra lain yang akan.
- Menciptakan pola pikir inovasi untuk agen asuransi Anda atau perusahaan akan membantu Anda mempersiapkan dan posisi organisasi Anda untuk perubahan yang akan datang . Kebutuhan dan keinginan konsumen berubah . Jika kita akan tetap relevan , maka produk dan jasa asuransi harus berubah bersama mereka .
